Возврат и обмен товара

Возврат или обмен товара производится в соответствии с законодательством РФ: товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену в срок до 14 дней, при дистанционном способе продажи в срок до 7 дней. 

Порядок обмена (возврата) Товара устанавливается Продавцом. При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в наличии Товарного и Кассового чеков. 

При получении Товара Покупателю необходимо изучить условия продажи указанные на сайте Продавца «kwanprof.ru» правила возврата и обмена Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара при наличии механических повреждений или некомплекта.

Для возврата или обмена товара Клиент обязан: 

• предоставить Продавцу чек;    
• оформить заявление на возврат. Оригинал заявления передается в офисе по адресу г. Воронеж, ул. Дружинников, д. 5Б, 4 этаж.   

Возврат денежных средств по заявлению Покупателя производится после проверки качества Товара. В случае если Товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен у Продавца, денежные средства не возвращаются.      

Возврат денежных средств за Товар производится следующим образом: 

• при оплате банковской картой — от 7 до 30 дней; 
• при наличном расчете - в день предъявления заявления на возврат.

Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара в соответствии с настоящим разделом несет Покупатель. 

Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящими  условиями и законодательством РФ.

О действующих условиях в отношении Товаров Покупатель может узнать на сайте «kwanprof.ru и по телефону +7 (473) 200 84 82.

Образец бланка заявления на возврат денежных средств вы можете скачать здесь